Обзор Granite State Management & Resources: что нужно знать заемщикам студенческих кредитов

Granite State Management & Resources (сокращенно GSM&R) — это компания по обслуживанию студенческих кредитов, которая управляет частными студенческими кредитами. Когда-то компания управляла федеральными кредитами, но ее контракт с Министерством образования США закончился в конце 2021 года.

Если этой компании поручено обслуживание ваших кредитов, она будет вашим контактным лицом по вопросам погашения студенческого кредита.

GSM&R — некоммерческая организация, входящая в сеть Фонда содействия высшему образованию штата Нью-Гэмпшир (NHHEAF). Это одна из компаний, которую федеральное правительство когда-то уполномочило обслуживать федеральные студенческие кредиты, а также обслуживает частные студенческие кредиты.

GSM&R не выдает студенческие кредиты самостоятельно. Как служба кредитования, GSM&R получает платежи, предлагает различные планы погашения и управляет другими административными задачами, связанными с вашими студенческими кредитами.

Granite State Management and Resources — одна из нескольких компаний, которые могут обслуживать ваши студенческие ссуды. Ваш опыт работы с компанией может варьироваться в зависимости от вашего взаимодействия с персоналом службы поддержки и другими сторонами, участвующими в обслуживании и погашении ваших кредитов. В настоящее время Granite State имеет рейтинг B+ по версии Better Business Bureau.

Хотя многие заемщики, возможно, никогда не столкнутся с проблемами с GSM&R, Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) получило 139 жалоб клиентов на обслуживающую компанию с тех пор, как агентство начало собирать жалобы.

Областью, на которую больше всего жалоб, является кредитная отчетность: многие заемщики утверждают, что обслуживающая организация неверно сообщила информацию и статус их счетов. Во многих случаях вопрос решался, когда заемщик его оспаривал. В зависимости от ситуации неточная информация в вашем кредитном отчете может повредить вашему кредитному рейтингу.

Другие распространенные жалобы включают в себя:

Проблемы с обработкой платежей.

Неверная информация предоставлена ​​о кредитах клиентов.

Проблемы с обслуживанием клиентов.

Негибкость вариантов оплаты.

Если у вас возникли проблемы с GSM&R, вы можете подать жалобу напрямую в CFPB. Другой альтернативой является рефинансирование ваших студенческих кредитов, что может предоставить вам другого поставщика услуг.

На момент публикации компания Granite State Management & Resources не участвовала ни в каких активных судебных процессах. Хотя агентство не подвергалось каким-либо крупным групповым искам, нередко услуги по кредитованию становятся объектом судебных исков и юридических проблем.

Компания Granite State Management & Resources раньше обслуживала федеральные студенческие кредиты, но прекратила это делать, когда в конце 2021 года ее контракт не был продлен. Это означает, что GSM&R теперь фокусируется на обслуживании частных студенческих кредитов.

Если у вас есть частные студенческие ссуды, вы можете найти своего поставщика услуг по кредиту, просмотрев счет по студенческому кредиту, который вы получаете онлайн или по почте. Ваша кредитная организация также будет указана в ваших кредитных отчетах, и вы можете бесплатно проверить эту информацию на AnnualCreditReport.com.

Если у вас есть федеральные студенческие кредиты, GSM&R не является вашим поставщиком услуг. Если у вас ранее были федеральные кредиты, обслуживаемые GSM&R, эти кредиты были переведены в Edfinancial Services. Вы можете подтвердить своего федерального поставщика услуг по студенческим кредитам, войдя в свою учетную запись Федеральной помощи студентам или позвонив в Федеральный информационный центр помощи студентам (FSAIC) по телефону 800-433-3243.

Оплату через GSM&R можно осуществить несколькими способами:

В сети. Чтобы совершать платежи онлайн, вам необходимо создать учетную запись Granite State Management & Resources. Имейте под рукой девятизначный номер кредитного счета, который вы можете найти в ежемесячной выписке. Вам также необходимо будет указать свой номер социального страхования, дату рождения и адрес электронной почты, а также другую информацию.

Автоматический дебет. Подписываясь на автоплатеж, вы гарантируете своевременную оплату. Некоторые кредиторы также предлагают скидку по ставке, если вы выберете этот вариант.

Оплата счетов онлайн.Если в вашем банке есть система онлайн-оплаты счетов, вы можете настроить прямой перевод в GSM&R каждый месяц.